Plataforma Inteligente de Atendimento ao Cidadão
Central integrada 153 e 156 para gestão pública, ocorrências, solicitações e atendimento operacional em tempo real.
Um canal direto entre população e serviços públicos
A Central da Ltecno conecta cidadãos, secretarias e equipes operacionais em uma única plataforma. Centraliza ocorrências, distribui automaticamente os atendimentos para o setor responsável e melhora o tempo de resposta da gestão pública.
Atendimento 156, da solicitação à execução
O módulo 156 organiza todas as demandas dos cidadãos em protocolos rastreáveis, distribuindo cada chamado para a secretaria correta e mantendo o solicitante informado a cada etapa.
Espaço preparado para telas reais do sistema, dashboards e painéis administrativos.
Espaço preparado para o mapa operacional, despacho de viaturas e acompanhamento em tempo real.
Atendimento 153, operação rápida e geolocalizada
Módulo dedicado à Guarda Municipal e equipes de campo. Centraliza chamadas emergenciais, geolocaliza ocorrências e organiza o despacho operacional com rastreabilidade completa.
Do chamado à resolução, em um único fluxo
Cidadão registra
Telefone, app ou portal.
Central recebe
Operação 24/7.
Sistema classifica
Identifica o setor.
Distribuição automática
Chega ao responsável.
Equipe executa
Atendimento em campo.
Atualização ao cidadão
Notificações em tempo real.
Resultados para a gestão e para o cidadão
Resposta mais rápida
Redução do tempo médio de atendimento.
Rastreabilidade total
Cada chamado com responsável e prazo.
Transparência
Cidadão acompanha todas as etapas.
Integração operacional
Setores e equipes na mesma plataforma.
Centralização
Uma única central, todos os canais.
Tempo real
Dashboards e indicadores ao vivo.
Gestão por dados
Indicadores reais para decidir.
Atendimento melhor
Mais qualidade na ponta.
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