Central 156 e 153
Plataforma para registrar ocorrências de serviços públicos (156) e acionar o atendimento de emergência (153), com acompanhamento em tempo real.
156 para ocorrências, 153 para emergências
O cidadão escolhe o canal certo e a Ltecno garante registro, distribuição e resposta de cada chamado.
Solicitações de serviços públicos
Registre ocorrências relacionadas a serviços públicos, como iluminação, trânsito, limpeza urbana e outros. Acompanhe o status de sua solicitação e receba atualizações em tempo real.
- Atualizações automáticas para o cidadão a cada etapa
- Distribuição inteligente para a secretaria responsável
Resposta rápida em situações críticas
Contate o serviço de atendimento de emergência para situações que requerem intervenção imediata, como acidentes de trânsito, incêndios, entre outros. Receba suporte rápido e eficiente de equipes especializadas.
- Acionamento direto da Guarda Municipal e equipes especializadas
- Geolocalização e histórico do chamado em tempo real
Um canal direto entre população e serviços públicos
O Atendimento ao Cidadão 156 e 153 é uma plataforma dedicada a proporcionar um canal direto entre a população e os serviços públicos municipais. Esses números foram designados para facilitar a comunicação, coleta de informações e resolução de demandas dos cidadãos.
Ocorrências e demandas de serviços públicos
Atendimento de emergência imediata
O cidadão participando da gestão da cidade
O 156 permite que todo cidadão participe da gestão da cidade junto à Prefeitura, a partir da solicitação de serviços, fiscalização, denúncias, elogios, reclamações e sugestões.
Como utilizar?
As solicitações de serviços e providências por parte dos órgãos e das entidades da Prefeitura devem ser requisitadas através de protocolo 156.
Por telefone
Ligação telefônica gratuita dentro dos limites do município.
Online
Pelo formulário de contato da Central 156, disponível 24h.
Baixe e acompanhe pelo celular
Mais perto da Guarda Civil Municipal
Para atividades de risco
Acionamento imediato em situações críticas para profissionais expostos a risco.
Proteção a mulheres
Para mulheres sob medida protetiva da Lei Maria da Penha — acionamento direto.
Atendimento rápido e eficaz
O aplicativo 153 Cidadão foi desenvolvido com a principal finalidade de aproximar o munícipe da Guarda Civil Municipal, proporcionando um atendimento rápido e eficaz.
Através dele é possível solicitar intervenções da Guarda Civil Municipal do seu município e de outras guardas integradas ao sistema — realizando denúncias, comunicando ocorrências, registrando furto de veículos e falando diretamente com a guarda pelo chat.
Para a Guarda Municipal
Identificação imediata do solicitante e sua localização geográfica, facilitando o deslocamento da equipe e tornando o atendimento muito mais ágil.
Em três passos, do chamado à resolução
Um fluxo simples e transparente para que o cidadão seja atendido com agilidade.
Ligue para o 156 ou 153
Para registrar ocorrências e demandas, ligue para o 156. Para situações de emergência, ligue para o 153.
Forneça as informações necessárias
Seja claro e detalhado ao descrever a ocorrência ou emergência: local, tipo de problema e dados de contato — tudo é registrado no sistema.
Acompanhe e receba atualizações
Acompanhe o status pelo sistema online e receba notificações em tempo real sobre o andamento e a resolução da sua demanda.
Cada solicitação com responsável, prazo e resposta
Como a Central de Atendimento da Ltecno moderniza o relacionamento com o cidadão.
O que resolve
Solicitações e emergências espalhadas em planilhas, ligações e WhatsApp, sem prazo, sem dono e sem resposta organizada.
Como funciona
Plataforma única que registra, distribui automaticamente e acompanha cada chamado — de ocorrências do 156 a emergências do 153 — até a resolução.
Resultado direto
Cidadão atendido com agilidade, equipes mais produtivas e gestor com indicadores reais para melhorar o serviço público.
Fale com a Ltecno e leve mais eficiência para sua gestão
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Modernize o atendimento ao cidadão
Fale com nossos especialistas e implante a Central de Atendimento 156 e 153 no seu município.